Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für pestcontrol24.at

1. Allgemeines

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Dienstleistungen und Verträge zwischen pestcontrol24.at und unseren Kunden im Bereich der Schädlingsbekämpfung. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen.

2. Leistungsumfang

pestcontrol24.at bietet umfassende Schädlingsbekämpfungsdienste, einschließlich:

• Inspektionen und Beratungen zur Schädlingsprävention und -kontrolle,
• Planung und Durchführung von präventiven Maßnahmen gegen Schädlinge,
• Bekämpfung von Schädlingen in Wohn- und Geschäftsbereichen,
• Langfristige Schädlingsbekämpfungsstrategien und regelmäßige Wartung.

Der genaue Umfang der Dienstleistungen wird im jeweiligen Auftrag definiert. pestcontrol24.at verpflichtet sich, die Arbeiten fachgerecht, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und nach dem Stand der Technik durchzuführen.

3. Vertragsabschluss und Vertragsänderungen

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung seitens pestcontrol24.at zustande. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen ebenfalls einer schriftlichen Bestätigung. Kostenvoranschläge sind unverbindlich und können aufgrund von Bedingungen vor Ort angepasst werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für unsere Dienstleistungen richten sich nach dem individuellen Leistungsumfang und werden in der Auftragsbestätigung festgelegt. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

• Zahlungsfrist: Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung vor Ort fällig. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind Bargeld oder Überweisung.
• Verzug: Bei nicht erfolgter Zahlung vor Ort behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Höhe des gesetzlich zulässigen Satzes zu berechnen.

5. Stornierung, Terminänderungen und Ausfallgebühren

Stornierungen: Kunden können bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos stornieren. Bei späteren Stornierungen wird eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

Terminverschiebungen: Eine einmalige Verschiebung des Termins ist bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin möglich. Weitere Verschiebungen können zusätzliche Kosten verursachen, insbesondere wenn bereits Vorbereitungskosten angefallen sind.

6. Pflichten des Kunden

Kunden sind verpflichtet, pestcontrol24.at korrekte und vollständige Informationen über den zu behandelnden Bereich sowie eventuell bestehende besondere Bedingungen (z. B. Haustiere, Allergien, empfindliche Bereiche) zur Verfügung zu stellen. Bei Unzugänglichkeit oder Hindernissen im Arbeitsbereich sind wir berechtigt, den Auftrag abzubrechen oder zusätzliche Kosten für erneute Anfahrten zu berechnen.

7. Haftung und Haftungsausschlüsse

pestcontrol24.at haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unserer Mitarbeiter entstehen. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, sie betrifft die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

• Haftungsausschluss: pestcontrol24.at übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aus unsachgemäßem Umgang des Kunden mit behandelten Bereichen resultieren.
• Einschränkungen: Wir haften nicht für Schäden, die durch unvorhersehbare Umstände, höhere Gewalt, oder unvorhersehbare Reaktionen auf verwendete Materialien und Produkte entstehen.

8. Gewährleistung und Nachbesserung

pestcontrol24.at gewährleistet eine sorgfältige Durchführung der Arbeiten und die Anwendung sicherer Methoden gemäß dem aktuellen Stand der Technik.

• Mängelanzeige: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach der Leistung schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung zu melden.
• Nachbesserung: Wir behalten uns das Recht zur einmaligen Nachbesserung vor, falls eine erste Behandlung nicht das gewünschte Ergebnis bringt. Weitere Maßnahmen können kostenpflichtig sein, wenn die Ursache außerhalb unseres Einflussbereichs liegt (z. B. erneute Schädlingszufuhr).

9. Datenschutz

pestcontrol24.at verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden in Übereinstimmung mit der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung. Alle erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung des Vertrags verwendet.

10. Kundendienst und Reklamationen

Für Fragen, Beanstandungen oder Reklamationen steht unser Kundendienst unter [Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen und Beschwerden schnellstmöglich zu bearbeiten und innerhalb einer angemessenen Frist eine Lösung anzubieten.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Klausel wird durch eine gültige Klausel ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle Verträge unterliegen dem österreichischen Recht. Der Gerichtsstand ist Wien, sofern nicht gesetzlich zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist.